家政培训师这个职业如何,怎么去培训?
时间:2023-03-03关注:
随着社会发展,如今,接近一半的都市家庭都会雇佣家庭保姆,这是刚需。家政是个很有潜力的市场,从务农妇女到年薪20万的阿姨比比皆是。但很多人却不明白,阿姨为什么工资高,每一次面临新雇主都是如何开始的?从0到1的过程中,只因为她们做对这几点,一起来瞧瞧!
细节决定成败,这些不起眼的细节往往就决定着家政员的收入。
关于称呼问题
家政服务员到了一个新家庭,就要礼貌的询问雇主,“我平时该怎样称呼您方便?”,要由雇主告诉你他/她喜欢的称呼。如果家中有老人,也要征得对方认可的称呼。
02了解雇主生活习惯
家政服务员,若要做好自己的本职工作、与雇主建立融洽的人际关系,还应很好地了解和掌握所在地方人的生活习惯、待人接物的特点及如何与他们进行沟通。
03保持积极乐观的工作态度
不管发生了什么,不要带着消极情绪工作,这可能会造成操作错误甚至影响服务质量。要记住,爱心和微笑也是重要的服务内容。
04不传播雇主的私事
家政服务人员要做到谨言慎行。雇主家人在谈话、看电视、吃饭时应自觉回避到自己的房间或做其他的工作,给雇主及家人必要的私人空间。不随意打听客户的私事,更不要和其他家政服务人员在背后议论纷纷。
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